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「3密時代の接客術」セミナー (Zoomを使ったオンラインセミナー)

令和2年11月5日(木)  午後2時〜4時
 新型コロナウィルス感染拡大予防として人と距離をとることが常態化し、より安全・清潔が求められるようになりました。
 またお客様の行動変化もあり、今後どのように接客すべきか悩ましいところがあります。
 本セミナーでは、新型コロナウィルス対策としての3密を配慮した接客術について分かりやすく解説しますので、ぜひご参加下さい。

日 時 令和2年11月5日(木)  午後2時〜4時
場 所 多摩商工会議所会議室
主 催 多摩商工会議所
講 師 松田 美紀(まつだみき)氏  Blooming place代表
大手下着メーカーに23年勤務。婦人下着 の販売員を経て30代前半でNo.1店舗の店長、39歳で販売員教育チームのトップのポジションに。そして、担当ブランドの販売員教育体系やブランド発信イベントの新設をするなど、女性社員のなかでも新しいものを取り込み、生み出すパイオニアとして活躍する。その後、グループ内の人材サービス会社に希望し異動。派遣事業や教育事業を扱う中で派遣スタッフの採用・研修、コミュニケーションをテーマにした外部の企業研修も行う。人生を変える『コミュニケーションのちょっとしたコツ』を伝授する。
参加費 無料
定 員 50名
内 容 ◆小売業は会って・触れて・しゃべる = 場をリアルに共有する

◆3密を意識した接客術

・心理的安全性と身体的安全性【近づかない・触らない・会話をしない】
・視覚情報の有効活用
・接客トークのシンプル化(接客時間を短縮)
・店内・館内の人数への配慮
・オープンな空間の提供

◆感染防止策の発信は具体的に
方 法 オンラインZoomを使用します)
※インターネット(Wi-Fi)環境は必須です。

◆オンライン(Zoom)受講にあたって
・「インターネットができる環境があること」が前提となります。
・本セミナーに使用するテキストは紙で送付致します。
・事前にZoomのアプリを端末(パソコン等)にインストールするようお願いします。
・事前に多摩商工会議所よりお送りする「招待メール」のURLをクリックして頂ければご参加できます。
・設定方法などご不明な点は多摩商工会議所にお問い合わせください。

【注意事項】
・リアルタイム配信によるオンラインでの開催です。
・本セミナー受講に際しての受講環境(PC、スマートフォン等の端末環境やインターネット通信環境等)は受講者ご自身で確保をお願いします。
・本セミナー受講に際しての通信費用等は受講者にてご負担ください。 ・受講者の端末環境やインターネット通信状況によっては、本セミナーにご参加頂けない場合や、接続が不安定になる場合があります。
・本セミナーで提供するスライド、動画、画像、音声等のコンテンツの全部または一部は、本セミナーの受講用途でのみご利用ください。
・無断で、本セミナー資料およびコンテンツの複製(テキストの印刷、静止画でのキャプチャ、録音・録画等を含む)、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻案、翻訳、二次的利用等を行うことは、著作権侵害となる場合があり、また講演者等の肖像権を侵害する行為にもなる場合があるため、おやめください。
申 込 @事業所名 A所在地 B電話番号 C参加者名 Dメールアドレスを明記のうえ、FAXまたはメールで多摩商工会議所までお申込み下さい。
FAX : 042-376-1188
E-mail : sysope@tamacci.or.jp
問い合わせ 多摩商工会議所中小企業相談所
多摩市関戸1-1-5  TEL:042-375-1211

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