「東京都カスタマーハラスメント防止条例」について （東京都）

2024年12月16日

【令和7年4月1日、東京都カスタマーハラスメント防止条例が施行されます】

　東京都では、公正かつ持続可能な社会の実現に寄与するため、カスタマー・ハラスメントの防止に関し、基本理念を定め、東京都、顧客等、就業者及び事業者の責務を明らかにするとともに、カスタマー・ハラスメントの防止に関する施策の基本的な事項を定める「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」を制定しました（令和７年４月１日施行）。

　これに先立ち、普及啓発に向けて、２種類のポスター（顧客等向け・従業員向け）が作成されましたので、ご案内いたします。

　カスタマーハラスメントの例や対応例が、イラストを用いてわかりやすく記載されておりますので、店頭や事業所等に掲示し、ぜひご活用ください。詳細につきましては下記をご確認ください。

→　東京都カスタマー・ハラスメント防止条例 （TOKYOはたらくネット）　

→　TOKYOノーカスハラ支援ナビ （東京都産業労働局）



普及啓発ポスター（顧客等向け）



普及啓発ポスター（従業員向け）